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Política de Privacidad

Páramo Azul · Última actualización: 9 de junio de 2025

1. Introducción

En Páramo Azul, empresa de servicios de limpieza con domicilio en Carrera 11 #93-46, Bogotá, Colombia, el manejo responsable de tus datos personales es parte de cómo entendemos el respeto hacia nuestros clientes. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos. Si tienes dudas, puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la información que tú mismo nos proporcionas, principalmente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web:

También recopilamos datos técnicos de navegación de forma automática (cookies, dirección IP, tipo de navegador) para el funcionamiento básico del sitio y la mejora de la experiencia de usuario. La base legal para el tratamiento es el consentimiento del usuario y el interés legítimo en la prestación del servicio solicitado.

3. Uso de los datos

Utilizamos tu información únicamente para:

No enviamos comunicaciones de marketing sin tu consentimiento previo. Puedes optar por no recibirlas en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios.

4. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y hasta 24 meses después de la última interacción, salvo que nos solicites su eliminación antes de ese plazo o que la ley exija un período diferente.

5. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. El acceso a la información está restringido al personal que la necesita para prestar el servicio. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el menor tiempo posible.

6. Cookies

Nuestro sitio usa cookies para el funcionamiento básico y para el análisis de uso. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies. El uso de cookies no esenciales requiere tu consentimiento previo.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Terceros y enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otras páginas web que no son operadas por Páramo Azul. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios técnicos (como plataformas de correo o analítica web) que actúan bajo nuestras instrucciones y están sujetos a acuerdos de confidencialidad. No realizamos transferencias internacionales de datos de forma habitual.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si identificamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos a la brevedad posible.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Si los cambios son significativos, te lo haremos saber mediante un aviso en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. El uso continuado de nuestros servicios tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Responsable del tratamiento de datos: Páramo Azul
Dirección: Carrera 11 #93-46, Bogotá, Colombia
Correo: [email protected]